Bu şartlar hangi işleri kapsar?
Bu sayfa, GES Levhaları'nın güneş enerji santralleri ve fotovoltaik sistemler için ürettiği ikaz, uyarı, bölge ve bilgilendirme levhalarına ilişkin teklif, sipariş, üretim, teslim ve satış sonrası kuralları açıklar. Yazılı teklifte ya da sipariş onayında farklı bir hüküm yer alıyorsa, o iş için o hüküm uygulanır.
Teklif ve sipariş nasıl kesinleşir?
- Teklif, müşterinin bildirdiği metin, ölçü, adet, malzeme ve montaj bilgisine göre hazırlanır. Bu bilgilerden biri değişirse fiyat ve süre de yeniden hesaplanır.
- Teklifin geçerlilik süresi teklif üzerinde belirtilir; malzeme fiyatlarındaki dalgalanma nedeniyle süresi geçmiş teklifler güncellenebilir.
- Sipariş, teklifin yazılı olarak (e-posta veya mesaj yoluyla) onaylanması ve varsa kararlaştırılan ön ödemenin yapılmasıyla kesinleşir.
Prova onayı neden zorunlu?
GES levhalarında tek bir harf, bir gerilim değeri ya da bir pano numarası hatası, sahada yanlış yönlendirmeye yol açabilir. Bu nedenle her iş için dijital prova hazırlanır ve müşterinin onayı alınmadan üretime geçilmez. Onaylanan provadaki metin, değer, numara ve sembollerin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır; onaylı provaya uygun üretilmiş levhalardaki içerik hatalarının düzeltilmesi ücretli yeniden üretim gerektirir. Levhada hangi uyarının bulunacağına sahanın sorumlu mühendisi ve iş güvenliği uzmanı karar verir.
Üretim, renk ve ölçü toleransları
- Ekranda görülen renkler ile baskı sonucu arasında, malzemeye ve ekran ayarına bağlı küçük ton farkları oluşabilir.
- Kesim ve delik konumlarında, üretim yöntemine bağlı makul ölçü toleransları kabul edilir.
- Belirli bir kurumsal renk eşleşmesi gereken işlerde, talep edilirse seri üretimden önce numune hazırlanabilir.
Teslim ve sevkiyat
Hazırlık süresi, prova onayının ve ödemenin tamamlandığı günden itibaren hesaplanır ve teklifte bildirilir. Ankara'daki müşteriler ürünlerini İvedik OSB'deki atölyeden teslim alabilir. Diğer illerdeki santrallere gönderim, anlaşmalı kargo ya da ambar ile yapılır. Taşıma sırasında oluşan hasarlar, teslim anında tutanak tutularak taşıyıcıya bildirilmeli ve aynı gün bize de iletilmelidir. Sahada montaj, ayrıca kararlaştırılmadıkça hizmete dahil değildir.
Cayma, iade ve değişim
Siparişe özel metin, ölçü veya numara ile üretilen levhalar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin istisnası kapsamında cayma hakkına konu olmaz. Bununla birlikte onaylı provaya aykırı üretilen ya da üretim kaynaklı kusur taşıyan levhalar, bildirim üzerine incelenir ve kusur doğrulanırsa ücretsiz olarak yeniden üretilir. Bildirimin, kusur fark edildikten sonra makul süre içinde ve fotoğraflı olarak yapılması gerekir.
Dayanım ve kullanım koşulları
Levhaların dış ortamdaki dayanımı; yön, eğim, iklim, temizlikte kullanılan kimyasallar ve montaj biçimine göre değişir. Hatalı montaj, aşındırıcı temizlik, mekanik darbe veya amaç dışı kullanım sonucu oluşan bozulmalar üretim kusuru sayılmaz. Panel yıkama sırasında yüksek basınçlı suyun levha kenarlarına doğrudan tutulmaması, yapışkanlı ürünlerin ise temiz ve kuru yüzeye uygulanması önerilir.
Ödeme ve uyuşmazlıklar
Ödeme şekli ve vadesi teklifte belirtilir; fatura, sipariş tamamlandığında düzenlenir. Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla işlem yapan alıcıların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır; bu alıcılar tüketici hakem heyetlerine de başvurabilir.